手机怎么投诉淘宝店铺

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手机怎么投诉淘宝店铺

有些时候在淘宝购物时,发现收到的商品与描述不符,或者产生了一些纠纷,需要投诉相关的店铺。下面是手机投诉淘宝店铺的步骤:

步骤一:进入淘宝客服页面

打开淘宝APP,在首页左上角找到“我的淘宝”按钮,点击进入个人中心,在底部找到“客户服务”然后点击。

步骤二:选择投诉类型

进入客户服务页面后,可以看到各种投诉类型,如“物流问题”、“收货问题”等等,根据实际情况选择相应的投诉类型。

步骤三:填写投诉信息

填写投诉信息时要详细描述问题,并上传相关证据(如照片、视频等)。如果涉及到退款,需要提供收货地址和银行账号等信息。

步骤四:提交投诉

确认填写无误后,点击“提交”按钮即可提交投诉。淘宝客服收到投诉后,会尽快处理并给出处理结果。

以上就是手机投诉淘宝店铺的步骤,如果遇到投诉无法解决的情况,可以寻求淘宝客服的帮助。

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