快手订单怎么退货

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快手订单怎么退货

快手订单如何退货

如果您收到的快手订单商品存在质量问题,或者不符合描述,可以通过以下步骤办理退货。

步骤一:联系卖家

在收到商品后,第一时间联系卖家,说明退货原因和要求。卖家会根据具体情况给出退货解决方案。如果卖家同意退货,可以进入下一步。

步骤二:提交申请

在快手app中,进入“我的”页面,找到“交易管理”-“订单管理”,找到对应的订单,点击“申请售后”按钮。然后填写退货理由、上传相关照片等信息,提交申请。

步骤三:退货流程

卖家收到退货申请后,会与您协商退货方式和物流事宜。一般情况下,您需要自行将商品寄回给卖家,待卖家确认收货后会进行退款处理。退款金额不包含邮费等其他费用。

注意事项

  • 退货前请确保商品无损坏、污渍等情况,否则卖家有权拒绝退货。
  • 退货时请妥善包装,以免在运输过程中受损。
  • 退款时间一般为3-7个工作日,具体时间根据支付方式不同而异。

如果您遇到其他问题,可以联系快手客服进行咨询。

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